Refund policy

Τελευταία ενημέρωση: 23 Οκτωβρίου 2026

Το ηλεκτρονικό κατάστημα PARFUMERIE.GR λειτουργεί από την παρακάτω εταιρεία:

Κ ΣΙΑΚΑΜΠΕΝΗΣ & Μ ΚΑΡΑΓΕΩΡΓΟΥ Ο.Ε.
ΑΦΜ: 803263298 · Αρ. ΓΕΜΗ: 193335910000
EUID: ELGEMI.193335910000
Έδρα: Βενιζέλου 30, Κομοτηνή, Ροδόπη, Τ.Κ. 69132, Ελλάδα.
Email: kostasiak@hotmail.com · Τηλέφωνο: 2531 554606.

Νόμιμη υπαναχώρηση 14 ημερών

Για εξ αποστάσεως αγορές μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή. Όταν τα αγαθά της ίδιας παραγγελίας παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου αγαθού. Αν η τελευταία ημέρα είναι μη εργάσιμη κατά τον εφαρμοστέο κανόνα, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη.

Αρκεί να στείλετε εγκαίρως σαφή δήλωση στο email μας ή στην ταχυδρομική διεύθυνση της εταιρείας. Δεν απαιτείται προηγούμενη έγκριση ή χρήση συγκεκριμένου υποδείγματος για να ασκήσετε έγκυρα το νόμιμο δικαίωμα. Αναφέρετε στοιχεία επικοινωνίας και όσα στοιχεία χρειάζονται για τον εντοπισμό της παραγγελίας.

Αποστολή επιστροφής και επιστροφή χρημάτων

Αποστέλλετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης. Παρέχουμε δωρεάν αποστολή επιστροφής με τον τρόπο που οργανώνει το κατάστημά μας. Επικοινωνήστε μαζί μας για τις οδηγίες και το κατάλληλο μέσο επιστροφής, ώστε να εφαρμοστεί η παροχή. Σε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας για αποκατάσταση χωρίς τις επιβαρύνσεις της απλής αλλαγής γνώμης.

Επιστρέφουμε τα οφειλόμενα ποσά, μαζί με το κόστος της φθηνότερης συνήθους αρχικής παράδοσης όταν υπαναχωρείτε από ολόκληρη την παραγγελία, εντός 14 ημερών από την ενημέρωση. Μπορούμε να αναμείνουμε μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά ή αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο. Χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνήσετε διαφορετικά χωρίς δική σας επιβάρυνση. Δεν χρεώνεται τέλος επανατοποθέτησης στο απόθεμα για τη νόμιμη υπαναχώρηση.

Μπορεί να υπάρξει ευθύνη μόνο για μείωση αξίας από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του προϊόντος.

Πότε προβλέπεται εξαίρεση

Εξετάζονται μόνο οι νόμιμες εξαιρέσεις: ενδεικτικά, σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής εφόσον αποσφραγιστούν μετά την παράδοση, ή αγαθά πραγματικά κατασκευασμένα στις προδιαγραφές σας ή σαφώς εξατομικευμένα. Η εξαίρεση δεν εφαρμόζεται συλλήβδην σε όλα τα αρώματα ή καλλυντικά ούτε επειδή ένα προϊόν βρίσκεται σε προσφορά. Η επιλογή συνηθισμένου κωδικού ή μεγέθους δεν χαρακτηρίζεται αυτομάτως εξατομίκευση.

Πρόσθετη εμπορική πολιτική 30 ημερών

Η ήδη ανακοινωμένη δυνατότητα αιτήματος επιστροφής εντός 30 ημερών από την παραλαβή διατηρείται για αχρησιμοποίητα προϊόντα, στην αρχική συσκευασία, με τις ετικέτες τους και αποδεικτικό αγοράς, σύμφωνα με τους όρους της πρόσθετης εμπορικής παροχής. Οι προϋποθέσεις της πρόσθετης περιόδου δεν περιορίζουν τη νόμιμη υπαναχώρηση ή τα δικαιώματα για ελάττωμα.

Ηλεκτρονικό αίτημα και διεύθυνση επιστροφής

Από τον λογαριασμό πελάτη ανοίξτε τη σχετική παραγγελία και την επιλογή αιτήματος επιστροφής ή ακύρωσης που εμφανίζεται. Για τη δήλωση υπαναχώρησης μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε email ή το προαιρετικό υπόδειγμα δήλωσης. Η νόμιμη προθεσμία δεν εξαρτάται από τον χρόνο έγκρισης του αιτήματος από εμάς.

Διεύθυνση επιστροφών: Κ ΣΙΑΚΑΜΠΕΝΗΣ & Μ ΚΑΡΑΓΕΩΡΓΟΥ Ο.Ε., Βενιζέλου 30, 69132 Κομοτηνή, Ροδόπη, Ελλάδα. Επικοινωνήστε για να οργανώσουμε τη δωρεάν μεταφορά.

Ασφαλής συσκευασία

Συσκευάστε με ασφάλεια και κρατήστε το αποδεικτικό αποστολής. Για αρώματα με οινόπνευμα ζητήστε τις κατάλληλες οδηγίες από τον μεταφορέα. Η ανάγκη ασφαλούς μεταφοράς δεν αποτελεί γενική κατάργηση του δικαιώματος επιστροφής.